Is er direct gevaar of acute onveiligheid?
Denk aan levensgevaar, geweld, ernstige bedreiging of een acute mentale crisis.
PRAKTISCHE ONDERSTEUNING VERTROUWENSPERSONEN MBO-onderwijs
Wat heb je nu nodig?
Snel houvast vóór, tijdens en na een vertrouwensgesprek.
Geen casusgegevens invoeren
Deze website bewaart geen persoonsgegevens. Gebruik voor
verslaglegging alleen de goedgekeurde interne omgeving.
Gesprekschecklist
Eerste opvanggesprek met een student.
0 van 22 afgerond
Is er direct gevaar?
Volg de officiële nood- en escalatieroute van de
onderwijsinstelling. Bel bij onmiddellijk levensgevaar 112 en laat
de persoon zo mogelijk niet alleen.
Grenzen aan vertrouwelijkheid
Beloof geen absolute geheimhouding. Leg vóór het inhoudelijke gesprek uit dat je zorgvuldig en vertrouwelijk werkt, maar dat onderstaande wettelijke routes voorgaan.
Vermoeden van een zedendelict
Gaat het om een schoolmedewerker en een student jonger dan 18 jaar? Informeer de student en meld het vermoeden onmiddellijk rechtstreeks bij het bevoegd gezag. Hiervoor is geen toestemming nodig. Is de student 18 jaar of ouder? Volg dan de gedragscode en bespreek de mogelijke vervolgstappen met de student.
Huiselijk geweld of kindermishandeling
Volg de actuele meldcode van de onderwijsinstelling en betrek de aangewezen aandachtsfunctionaris. Gebruik het afwegingskader; meld niet op eigen initiatief buiten deze route.
Student jonger dan 18 jaar
Volg de vastgestelde interne afspraken over ouderbetrokkenheid. Bespreek dit tijdig met de student. Laat een uitzondering wegens mogelijke onveiligheid beoordelen en vastleggen door de aangewezen verantwoordelijke.
Registratie
Noteer alleen noodzakelijke feiten en afspraken en gebruik uitsluitend de afgeschermde interne omgeving. Voer op deze website geen casusgegevens in.
Bekijk voorbeeldzinnen
“Fijn dat je naar mij toe bent gekomen. Vertel rustig wat er is gebeurd.”
“Ik ga zorgvuldig om met wat je vertelt. Soms moet ik iets delen. Ik leg je uit wanneer dat zo is.”
“Jij bepaalt zoveel mogelijk wat er gebeurt. Samen kijken we wat jij nodig hebt.”
“Ik doe niets zonder het eerst met jou te bespreken. Alleen als iemand niet veilig is of als het volgens de wet moet, kan dat anders zijn.”
“Vind je het goed als ik een paar korte notities maak? Ik schrijf alleen op wat nodig is.”
“Wat wil je aan het einde van dit gesprek weten of geregeld hebben?”
Bekijk meer voorbeeldvragen
“Wil je in je eigen woorden vertellen wat er is gebeurd?”
“Wat maakt dat je juist nu contact zoekt?”
“Wat is voor jou op dit moment het belangrijkste?”
“Welke gevolgen heeft deze situatie voor jou?”
“Wie weet er al van en hoe was dat voor jou?”
“Voel je je op dit moment veilig?”
“Wat heb je tot nu toe zelf geprobeerd en wat was het effect daarvan?”
“Wat heb je op dit moment van mij nodig: vooral luisteren, informatie of samen mogelijkheden bekijken?”
“Als ik je goed begrijp, zeg je dat … Klopt dat?”
“Is er nog iets belangrijks dat ik niet heb gevraagd?”
Beslisboom vervolgstappen
Doorloop de vragen in volgorde. Wettelijke en acute routes gaan altijd vóór de gewone klachtroute.
Deze beslisboom ondersteunt de professionele afweging, maar vervangt de gedragscode en actuele interne protocollen niet. Informeer de student steeds over wat je doet en waarom.
Is er een vermoeden van een seksueel misdrijf of seksueel grensoverschrijdend gedrag door een schoolmedewerker tegenover een student?
De leeftijd van de student bepaalt welke route van toepassing is.
Zijn er signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling?
Hieronder vallen ook psychisch of seksueel geweld en verwaarlozing.
Past de melding binnen het werkgebied van de vertrouwenspersoon?
De melding gaat over ongewenst gedrag, machtsmisbruik of een klacht binnen of in verband met de onderwijssituatie.
Kun je deze student onafhankelijk en professioneel begeleiden?
Let op persoonlijke betrokkenheid, eerdere conflicten en loyaliteit aan betrokken collega’s of de organisatie.
Wat wil de student op dit moment?
Luisteren, informatie, bedenktijd of een concrete stap zijn allemaal geldige uitkomsten.
Volg onmiddellijk de noodroute
Bel bij onmiddellijk levensgevaar 112, volg de officiële interne nood- en escalatieroute en laat de student zo mogelijk niet alleen.
Meld onmiddellijk bij het bevoegd gezag
Leg de student uit dat vertrouwelijkheid hier wordt begrensd door de wettelijke meldplicht. Meld rechtstreeks bij het bevoegd gezag; toestemming is niet vereist. Het bevoegd gezag overlegt met de vertrouwensinspecteur en bepaalt het wettelijke vervolg. Blijf beschikbaar voor ondersteuning.
Volg de gedragscode en bespreek de mogelijkheden
- Controleer eerst of de student nu veilig is. Volg bij direct gevaar de acute route.
- Luister, bied steun en doe zelf geen onderzoek naar wat er is gebeurd.
- Raadpleeg de gedragscode en leg vooraf uit welke interne regels en grenzen aan vertrouwelijkheid gelden.
- Bespreek mogelijke routes, zoals een interne melding of klacht, de vertrouwensinspecteur, het Centrum Seksueel Geweld of de politie.
- Laat de student in beginsel zelf beslissen over de vervolgstap, tenzij veiligheid, de wet of de gedragscode anders vereist.
Volg de geldende meldcode
Breng signalen zorgvuldig in kaart en betrek de aangewezen aandachtsfunctionaris. Volg het geldende afwegingskader en leg de doorlopen stappen vast in de daarvoor bestemde omgeving.
Organiseer een warme overdracht
Leg uit waarom een andere functionaris beter past. Spreek met toestemming van de student af welke informatie wordt gedeeld en bied aan samen contact op te nemen of mee te gaan naar de eerste afspraak.
Draag warm over aan een andere of externe vertrouwenspersoon
Bespreek de reden transparant met de student. Deel uitsluitend afgesproken informatie en beëindig je eigen begeleidersrol zodra de overdracht is aanvaard.
Rond zorgvuldig af zonder druk
Vat de gezamenlijke klachtdefinitie samen, controleer of de student veilig verder kan en spreek af of en wanneer je opnieuw contact hebt. Onderneem geen andere actie.
Zet de mogelijkheden en gevolgen neutraal naast elkaar
Leg interne en externe routes uit, inclusief een gesprek, onafhankelijke bemiddeling, schoolleiding, bevoegd gezag en klachtencommissie. Geef bedenktijd en laat de keuze bij de student.
Bereid de gekozen stap samen voor
- Leg vast wat de student wil bereiken, wie wat doet en wanneer.
- De vertrouwenspersoon kan voorbereiden en begeleiden, maar onderzoekt of bemiddelt niet zelf.
- Deel alleen informatie waarvoor toestemming is gegeven, behalve bij een wettelijke uitzondering.
- Plan een evaluatiemoment en bespreek gewenste nazorg.
Contacten
Controleer contactgegevens en interne routes altijd bij je eigen onderwijsinstelling.
Coördinator vertrouwenspersonen
Afstemming, intervisie en vragen over de interne werkwijze.
Ga de actuele contactgegevens na bij je eigen onderwijsinstelling.Bevoegd gezag
Rechtstreekse wettelijke melding bij een vermoeden van een seksueel misdrijf door een schoolmedewerker tegenover een minderjarige student. Volg bij een meerderjarige student de gedragscode.
Volg de meldroute van je eigen onderwijsinstelling.Aandachtsfunctionaris meldcode
Consultatie en begeleiding bij signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling.
Ga de actuele contactgegevens na bij je eigen onderwijsinstelling.Externe vertrouwenspersoon
Onafhankelijke begeleiding bij loyaliteitsconflicten, onvoldoende vertrouwen of een extern klachttraject.
Ga de actuele contactgegevens na bij je eigen onderwijsinstelling.Klachtenfunctionaris en klachtencommissie
Informatie over de formele klachtenprocedure en het indienen van een klacht.
Ga de actuele procedure en contactgegevens na bij je eigen onderwijsinstelling.Vertrouwensinspecteur
Advies over seksuele intimidatie, seksueel misbruik, geweld, discriminatie en radicalisering in of rond het onderwijs.
Bekijk informatie van de OnderwijsinspectieCentrum Seksueel Geweld
Professionele hulp en advies na seksueel geweld, ook wanneer de student nog niet weet of die een melding of aangifte wil doen.
Bekijk informatie van het Centrum Seksueel GeweldVeilig Thuis Zuid-Limburg
Advies en ondersteuning bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling.
Bekijk informatie van Veilig Thuis Zuid-LimburgStudentbegeleiding
Ondersteuning rond welzijn, studie en passende begeleiding na toestemming van de student.
Ga de actuele contactgegevens na bij je eigen onderwijsinstelling.Acute hulp
Gebruik de interne noodroute. Bel bij onmiddellijk levensgevaar 112.
Raadpleeg eventueel het interne noodnummer van je onderwijsinstelling.